Zwroty i reklamacje
Zwroty
1. Prawo do odstąpienia:
Możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia.
2. Zwrot produktu:
Produkt należy zwrócić na adres: Completio Sp. z o.o. - Lavamme, ul. Jędrzejowska 47, 93-636 Łódź, w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.
3. Zwrot płatności:
Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu oraz produktu.
4. Koszty odesłania:
Ponosisz koszty odesłania produktu do nas.
Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Aby odstąpić od umowy, wyślij oświadczenie na biuro@lavamme.com oraz odeślij produkt na adres: Completio Sp. z o.o. - Lavamme, ul. Jędrzejowska 47, 93-636 Łódź.
Reklamacje
1. Odpowiedzialność Sprzedawcy:
Zobowiązujemy się dostarczać produkty zgodne z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
2. Prawa Klienta:
- Konsumenci mają prawa określone w ustawie o prawach konsumenta z 30 maja 2014 roku.
- Firmy mają prawa określone w Kodeksie cywilnym.
3. Jak zgłosić reklamację:
Wyślij e-mail na biuro@lavamme.com lub list na adres: ul. Gliniana 52A, 91-336 Łódź.
4. Termin na reklamację:
Reklamacje można zgłaszać w ciągu 2 lat od dostawy produktu.
5. Informacje potrzebne do zgłoszenia:
Numer zamówienia, opis problemu, data wystąpienia oraz dane kontaktowe.
6. Koszty:
W przypadku uzasadnionej reklamacji, pokrywamy koszty naprawy, wymiany oraz ponownej dostawy.